¿Por qué participar en una comparación entre laboratorios?
Porque un error en el resultado de una prueba puede tener graves consecuencias y ser muy costoso
Si los resultados de las pruebas de sus laboratorios se utilizan para verificar la calidad de sus productos o la capacidad de sus procesos, o se emplean para verificar el cumplimiento de la normativa, cualquier error puede tener consecuencias extremadamente graves.
Para un laboratorio independiente, proporcionar resultados de pruebas poco fiables daña su reputación y la confianza de los clientes. Corre el riesgo de perderlos definitivamente.
Para un productor, proporcionar resultados de pruebas poco fiables le expone a comercializar productos no conformes o puede conducir a un exceso de calidad (dependiendo de la dirección del error en el resultado de la prueba).En todos los casos, se reduce la confianza de los clientes, se empaña la reputación de la organización, se generan costes adicionales relacionados con la entrega de productos no conformes y se incurre en riesgos legales relacionados con la responsabilidad por el producto o con el incumplimiento de la normativa.
Porque participar en una comparación entre laboratorios es un método muy eficaz para evaluar la competencia de un laboratorio, y porque es un requisito para la acreditación
Todas las causas con una influencia significativa se evalúan simultánea y globalmente:
- Métodos de prueba insuficientemente conocidos, insuficientemente comprendidos o mal aplicados
- Equipos de ensayo o consumibles inadecuados o inapropiados;
- Tratamiento incorrecto de los datos.
Por ello, la participación en comparaciones entre laboratorios, cuando existan, es necesaria para la acreditación (véase ISO/IEC 17025 § 7.7.2).
Porque ayuda a determinar las incertidumbres de medición
Las comparaciones entre laboratorios proporcionan la siguiente información
- desviaciones típicas de repetibilidad y reproducibilidad ;
- sesgo de laboratorio, todas las fuentes de incertidumbre combinadas, ya sean conocidas o desconocidas.
Además, se puede pedir a los participantes que declaren su incertidumbre.
Toda esta información permite :
- evaluar si la incertidumbre declarada es coherente con la desviación de los resultados del laboratorio con respecto al valor de referencia (véanse las puntuaciones zeta descritas en la norma ISO 13528);
- calcular una incertidumbre teniendo en cuenta el sesgo desconocido, la repetibilidad y la reproducibilidad (véase, por ejemplo, ISO TS 21748)
- indicar a cada participante si su incertidumbre estimada se encuentra en el rango bajo, medio o alto de las incertidumbres estimadas por los demás laboratorios. Esto permite a cada participante comprobar si su incertidumbre estimada es coherente con la precisión de su equipo y la competencia de su personal.
Porque necesita confiar plenamente en la fiabilidad de los resultados de sus pruebas
Tanto si sus resultados se utilizan internamente como si se venden, necesita una confianza total en los resultados de las pruebas que se le facilitan. ¿Un cliente, proveedor o tercero cuestiona los resultados de sus pruebas? Sabe que los resultados de sus pruebas son fiables al 100% y puede demostrarlo.
Porque necesita demostrar a sus clientes que los resultados de sus pruebas son fiables
Sus clientes necesitan confiar plenamente en los resultados de sus pruebas tanto como usted. Al participar en una comparación entre laboratorios, puede demostrar a sus clientes que los resultados de sus pruebas son fiables, ya desde la fase de oferta comercial.
Porque el coste de participar en una comparación entre laboratorios es muy bajo en comparación con la confianza que proporciona y los costes de las pruebas poco fiables
Participar en una comparación entre laboratorios cuesta unos cientos de euros, mientras que las pruebas poco fiables pueden costar millones (véase más arriba).
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